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Las agencias gubernamentales de EE.UU. desarrollan y mantienen sistemas para asegurar que las personas con conocimientos limitados de inglés, abreviados como LEP, tengan “acceso

significativo” a los servicios. La Administración del Seguro Social (SSA) hace esto de varias maneras:

idiomasServicios gratuitos de interpretación por teléfono y en las oficinas del Seguro Social (en inglés).

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La SSA ofrece publicaciones escritas sobre temas básicos como beneficios por jubilación y discapacidad, números y tarjetas del Seguro Social, normativas sobre los ingresos y Medicare en 14

idiomas adicionales —árabe, chino (tradicional y simplificado), farsi, francés, griego, italiano, coreano, polaco, portugués, ruso, ruso, tagalo, español y vietnamita—, así como un video

informativo en American Sign Language (lenguaje de señas estadounidense —en inglés—).

El Seguro Social proporciona un intérprete sin cargo a cualquier persona que solicite o muestre una necesidad de ayuda en otros idiomas. El intérprete podría ser un empleado de la SSA

—muchas oficinas tienen personal bilingüe o multilingüe disponible para desempeñar ese papel— o un contratista externo.

Los clientes con conocimientos limitados de inglés también pueden pedir ayuda a un familiar, amigo u otra persona de su elección siempre y cuando esta tenga al menos 18 años y cumpla con los

criterios del Seguro Social para considerarlo un intérprete calificado. Esto significa que el posible intérprete debe:

con la terminología básica del Seguro SocialAceptar cumplir con las reglas de divulgación y confidencialidad de la agenciaAceptar transmitir con precisión ambos lados de la conversación y no

asumir ni deducir datos que el cliente no proporcioneNo tener ningún interés en el resultado de las actividades entre el cliente y el Seguro Social, lo cual podría presentar un conflicto de

interés

El Seguro Social también trabaja con empresas externas para ofrecer servicios de interpretación en más de 200 idiomas y dialectos para quienes llaman a su línea de servicio al cliente,

800-772-1213. Para recibir servicio en español, presiona el 7. Para otros idiomas, espera a que terminen las instrucciones de voz automatizadas en inglés para hablar con un representante en

vivo, quien puede contactar a un intérprete.

Si tienes dificultad para recibir servicios debido a una barrera de idioma, comunícate con el director regional de comunicaciones (en inglés) del Seguro Social en tu estado.

cuenta que

Puedes acceder a materiales para personas con conocimientos limitados o sin conocimientos del inglés desde cualquier lugar a través del sitio web del Seguro Social. Busca la palabra

“languages” (idiomas) o el icono del globo en la parte superior de la página. 

Actualizado el 28 de diciembre de 2022

Reclamaciones del Seguro Social por idioma

Estas fueron las 10 principales preferencias de idioma (además del inglés) de las personas que presentaron solicitudes de beneficios del Seguro Social, como por discapacidad, en el año

fiscal federal 2020, los datos más recientes. Como referencia, las personas cuyo idioma principal es el inglés presentaron alrededor de 8.3 millones de solicitudes.

Español: 333,842Chino-mandarín: 19,413Vietnamita: 18,947Chino-cantonés: 17, 905Coreano: 16,489Ruso: 9,149Polaco: 6,445Árabe: 6,120Japonés: 5,797Criollo haitiano: 5,386 Fuente: Administración

del Seguro Social (SSA)   %{postComment}% Unlock Access to AARP Members Edition

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