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06/09/2019 09h57 Por: Redação Retenção de cartão de passe de pessoas que utilizam transporte coletivo em Campo Grande motivou notificação da Superintendência para Orientação e Defesa do

Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS), na quinta-feira (5). Participando da promoção da Câmara de Dirigentes Lojistas na área central de Campo Grande, o superintendente do Procon

Estadual, Marcelo Salomão, foi comunicado a respeito de abuso de servidor de empresa de segurança terceirizada que desenvolve trabalhos nos terminais de transbordo e, tendo se dirigido ao

terminal de transbordo na praça Ary Coelho, constatou a veracidade e, ato contínuo, solicitou a presença de fiscais do órgão estadual. A irregularidade consiste na abordagem de usuários dos

ônibus e, ao detectar desgastes no cartão de passe, o segurança os retém e sugere ao beneficiário que, no menor tempo possível, se dirija ao escritório do consórcio detentor da concessão,

local onde emite o documento, para solicitar a substituição por uma segunda via. Ocorre que o cartão só é gratuito quando emitido pela primeira vez e, se houver necessidade de substituição é

cobrada uma taxa de R$ 11,85 no caso de idoso. Já, para o cartão cidadão, de acordo dom informações do consórcio, não existe custo. Apesar do segurança afirmar que estava ali cumprindo

determinações da direção do Consorcio Guaicurus, este garante que os idosos que tiveram seus cartões retidos não sofrerão prejuízos. Segundo ele, desde que apresentem documento de identidade

com foto comprovando ter mais de 65 anos, terão acesso aos ônibus liberado. Há que se considerar, entretanto, que as pessoas passam por constrangimento. Como ocorre a cada autuação, foi

expedido o auto e concedido prazo para a empresa apresentar justificativa e defesa.